细砂回收机厂家隆中重工服务体系都有哪些特色
发布时间:2013-05-17
洛阳隆中重工专注于细沙回收机的研发与生产,无论是在技术还是经验上都具有.的优势。那么,在细砂回收机中具有.影响力的隆中重工,在服务质量上如何呢?隆中重工的服务体系中与其他公司相比有哪些突出优势呢?
一、真正以客户为出发点
隆中重工深切感受到,做产品就要在根本上从客户的角度为出发点。切实从实际生产过程中了解客户的迫切需求,及在生产过程遇到的相关问题。只有针对客户遇到的相关问题,进行深入的研究,提出切实的解决方案,才能真正生产出客户所需求的产品。也只有真正的从客户的角度出发,切实以客户的利益为出发点,才能真正生产出达到客户满意的高质量产品。只有切实的满足客户需求,做成客户满意的产品,才能使我们的生产具有足够的市场空间,才能使我们的产品立于不败之地。
二、切实做好产品质量
以客户为.的出发点,打下了正确的方向基础,而在实际的生产行动中所要做的努力,才能不让这句话.成为一句空口号。隆中重工生产的细沙回收机及其他砂石设备、破碎设备及磨粉设备,无一不是在选材及做工上都力求做到**益求**的。针对设备在生产过程中容易出现磨损的部件,公司在生产的生产过程已经进行特别的考虑,不J选用高耐 磨材料,同时在加工工艺上也要求J为严格。且对于部分部件,进行特殊的增加耐 磨层等。在设备相关轴承及部件的选购上都力求采用**的产品。
三、销售前与销售过程中
隆中重工细砂回收机及相关产品的销售,都是在切实了解客户的实际情况及相关需求而为客户推荐的产品。并非不顾客户的实际情况而只管向客户推荐利润高的产品。因为,只有结合客户的实际情况,进行产品的选购,才能买到一款真正有价值的产品设备。
另外在设备的销售过程中,通常都有我们的专业人员对客户进行设备基本情况的讲解、介绍。让客户真正了解我们的产品,不像某些厂家害怕客户了解相关产品。只有客户了解产品,才明白为什么为客户推荐这款产品,让客户真正明明白白的购买。在此过程中,对设备的性能及参数都会有所介绍,并且在情况允许的条件下通常都会让客户到实地进行产品的查验,真正做到让客户放心。
四、做好后期的技术支持
在设备销售之后,公司会派专业的技术人员,随客户到现场进行设备的指导安装、测试,并对相关工作人员进行相关操作的培训,真正保证客户能够实现设备的生产运行。另公司免费提供后期.的技术支持服务,在客户的实际生产过程中,如果遇到相关设备故障或技术问题,可以随时向我们公司的专业工程师进行详细的咨询。
五、完善.服务的体系结构
服务是一个永恒的话题,也是一个不尽的话题。公司会有专门的客服人员,及时接受客户实际生产中的问题反馈,并定时的对客户进行设备生产情况及公司服务质量的回访,了解客户实际生产中遇到的问题,及公司在服务上的不足,及时为客户解决相关生产问题,完善公司的服务体系结构。
“以客户为.,以质量求生存,以服务求发展”,在隆中重工这不是一句空话。无论是我们的研发人员、技术人员、生产人员还是我们的销售服务人员,都切实的从实际的工作中践行这一理念,真正从工作的每一个细节认真做好。